Универсальный гайд

Проблемы при установке

Ошибка при распаковке	Решение: Перекачать клиент.
Can't found serverinfo.ini	Решение: Клиент должен устанавливаться в папку без китайских иероглифов.
连接更新服务器失敗	Решение: Не удалось подключиться к серверу обновлений. Проверьте Ваше соединение с интернет. Попробуйте его поменять на другой (с телефона к примеру)
Bug reporter	Решение: Попробуйте переместить папку с игрой в C:\ Если ошибка возникает при вводе логина и пароля в игру, то убедитесь, что у вас ПРАВИЛЬНО настроенное оборудование для подключения к интернету. Если не помогло: Воспользуйтесь гайдом.
Visual C++ runtime error/Необрабатываемое исключение в приложении	Решение: В папке с игрой найдите файлы msvcr80.dll msvcp80.dll msvsm80.dll и удалите их. Если не помогло, воспользуйтесь гайдом. Проверьте компьютер на вирусы. Если даже второе не помогло, и игра при этом у Вас не может обновиться, то Вам необходимо отключить (а лучше удалить) свой антивирус, если Вы не умеете его настраивать. Если у вас возникает ошибка как на третьем скриншоте, и при этом не идет обновление, то Вам нужно удалить с компьютера все программы, которые влияют на работу системы и internet explorer'а.
UpdaterRun	Решение: В папке с игрой запустите файл UpdaterRun.exe.
0232.sf error	Решение: Перезапустить клиент. Также проверьте ваше соединение с интернетом.
Can't found file	Решение: С отключенным антивирусом переустановить игру, убедиться, что папка с игрой не содержит иероглифов.
Updater не является приложением Win32	Решение: Проверьте компьютер на вирусы, затем, если игра не запускается - переустановите.
Ошибка параллельной конфигурации	Решение: Смотрим скриншот: Если возникают ошибки, или не помогло, то пробуем установить сборку VCRedist от имени Администратора. для 64 битной Windows.
PhysX...	Решение: Скачать PhysX с официального сайта Прямая ссылка с нашего сайта и установить его Если не помогло: Удалите свою текущую версию PhysX, затем установите заново только что скачанную версию.
Прекращена работа программы Updater.exe	Решение: Запустить в папке с игрой файл UpdaterRun.exe. Если не помогло, убедитесь, что у вас установлены драйвера на видеокарту и обновлены до последней версии.
XTrap	Решение: В папке с игрой удалить папку XTrap. Он сам скачается и по новой обновится. Если не помогло: Проверьте подключение к интернету и отключите брандмауэр Windows и антивирус (если есть).
Не пишет в игре русскими буквами	Решение: Установить и настроить Microsoft Applocale по этому гайду
Загрузка не удалась: Операция прервана по таймауту	Решение: Возможно, у вас антивирус блокирует соединение, или интернет работает не стабильно. Если это не так, то Вы можете скачать игру с торрента.

Проблемы при запуске

账号或密码错误 帳號或密碼錯誤	Решение: Не верный логин или пароль, проверьте правильность ввода. Если данные верны, зарегистрируйтесь заново с другим логином и паролем.
Ошибка при вводе ника 昵称出现无法使用的文字!	Решение: Указан недопустимый ник. Скорее всего вы используете символы в нике, на подобии • (alt+7)(alt+255) , которые запрещены на китайском сервере.
Audition2 устройство не готово	Решение: Необходимо отключить дисковод гибких дисков (для дискет). Воспользуйтесь гайдом.
您的网络环境不稳定，请稍后重新尝试!	Перевод: Ваше соединение с интернетом нестабильно, попробуйте позже. Решение: Перезагрузить интернет, если не помогло, обратиться к провайдеру. Также возможно, что проблема не у вас, а на игровом сервере. В таком случае не сможет никто зайти в игру.

Оптимизации

Тормозит игра/низкий FPS

Решение: открыть гайд.

Другие проблемы

Квадратики/абракадабра вместо иероглифов

Решение: Скачать пакет шрифтов и скопировать в папку C:\Windows\Fonts без замены файлов. На Windows XP нужно включить поддержку азиатских языков. Как это сделать, вы можете найти в интернете.

---

Большое расстояние между русскими буквами

Решение: Удалить шрифты SimSun и SimHei.

---

После запуска ничего не появилось

Решение: Открыть диспетчер задач, вкладка процессы, найти процесс Audition2.exe или Updater.exe или UpdaterRun.exe и завершить его.

---

Черный экран при запуске

Решение: Обновить драйвера на видеокарту.

---

Мне совсем ничего не помогло

Решение: Если после всех манипуляций, ваша проблема не исчезла, пишем в группе в обсуждении с указанием вашей ошибки и всех ваших действий. Заодно приложите отчет DxDiag.